1、方法一：通过序列号解除网易密码保护卡绑定。使用条件：您的帐号至少绑定了2张密码保护卡，并且您保存有您所遗失的这张密码保护卡的序列号。使用方法：从网易通行证首页进入密码保护卡页面，选择解除绑定，根据页面提示输入您需要解除绑定的密码保护卡的序列号、任意一个已绑定密保卡的动态密码完成解绑操作。
2、通过序列号解除网易密码保护卡绑定。使用条件：您的帐号至少绑定了2张密码保护卡，并且您保存有您所遗失的这张密码保护卡的序列号。使用方法：从网易通行证首页进入密码保护卡页面，选择解除绑定，根据页面提示输入您需要解除绑定的密码保护卡的序列号、任意一个已绑定密保卡的动态密码完成解绑操作。
3、通过安全码和安全问题，取消已绑定的密保卡。通过关联手机获得新的密保卡，再解绑。
4、登陆主页，找到密保卡管理，解除绑定就行了。
5、·请您及时登录 帐号修复支持中心（http：//mima.16com ），点击页面下方“我要查询处理结果”，根据页面提示进行相关操作。
6、按照步骤一步一步的把资料全填完。24小时之内就给你答复了，注意只要你又证件号，就肯定能把号找回来，只要把复印件传给网易。就一定可以找回来了。万一你要是忘记了。你就用游戏数据找回号。你知道，安全之类的重要信息。按照网页上的要求填完之后。就一定可以找回来了。鄙视盗号的。
首先对于你的遭遇我深感同情...你是不是想把密保解锁？如果是的话可以在官网上进入通行证点挂失，然后按照我下面图上的程序来就行。
首先你要确定你是否设置了密码绑定物品。如果有。那你一定会。解锁分为部分解锁和全面解锁两种。部分解锁只可以做些日常任务需要的解锁，。比如你进仓库拿东西。全面解锁就很全面了。比如到家里面拿钱。钱柜取钱等。但是有时间限制的。5个小时就要重新解锁一次。
同时绑定将军令和关联手机 关联手机关联时间大于30天 3天内未成功使用过物品锁 一个角色十五天内仅可成功使用一次重置 满足以上条件，可以登陆网易自助百宝箱，填写相关的信息，然后提交就可以了。登陆自助百宝箱方法：百度-自助百宝箱。梦幻精灵-自助百宝箱。
全面解锁要打电话认证，修改密码也需要打电话认证。
1、如果今天不行就只能等明天了，过24小时或隔天就能搞了。你要是用以前的电话锁，现在要是解锁那吗就得给客服发传真，等24小时解锁后，在用你的密保卡锁，现在游戏上不了，你给客服打电话，让客服交一些你的信息就可以解锁，客服有可能让你给他发传真，内容就是你的完整的帐号的信息。
2、要解锁帐号：用户发送密宝数字指令 111 （无需加分区代码），或者发送旧指令 RJS+分区代码 解除默认分区的帐号锁定，然后正常登录游戏，否则任何人无法登录游戏。
3、直接用手机打400号码可以解锁，要不就是你填错了密保密码，密保密码不是你游戏帐号的密码，要用你申请密保时候的密码才可以。