1、第一种方法：可以使用WeGame，没有的话可以下载一个，对于英雄联盟很有帮助。登录并打开wegame主界面，点击“主页”，选择英雄联盟。然后右键“英雄联盟”，选择“游戏修复”。直接点击上面的“一键修复”即可。英雄联盟登录遇到预期之外的错误是因为服务器或安装包出现问题。
2、可能因为网络问题，用户与平台已经丢失连接 游戏客户端出现BUG 这种情况下玩家并不需要去等待时间，只需要关闭客户端，重启客户端即可解决。《英雄联盟》（League of Legends，简称LOL）是由美国拳头游戏（Riot Games）开发、中国内地由腾讯游戏代理运营的英雄对战MOBA竞技网游。
3、当你出现这种情况时，只需要观战下好友。然后再观战模式下退出，会提示你是否连接观战，你选择否。这样你就可以重新开始了。或者退出客户端重新登就可以了。LOL进入队列失败，网络不稳定，或者设置错误造成的，解决方法如下。首先在电脑中打开tgp助手，找到游戏主界面，如下图所示。
4、可能因为在上局游戏结束时没有等待比赛结果，稍微等一会儿再试试。 可能因为网络问题，用户与平台已经丢失连接，重开客户端即可。当你出现这种情况时，只需要观战下好友。然后再观战模式下退出会提示你是否连接观战，你选择否，这样你就可以从新开始了。
5、可以尝试清除游戏客户端的缓存文件，或卸载并重新安装游戏。如果以上方法依然无法解决问题，那么建议玩家联系英雄联盟客服团队，寻求他们的技术支持帮助来诊断问题并解决。总的来说，无法登陆队列通讯的问题需要玩家耐心地寻找解决方法，同时也需要相关技术人员的支持和配合来帮助我们解决问题。
6、如果是这种情况，这是个BUG很多人都遇到过。需要退出LOL，重新进一下。这是因为在游戏中，匹配的时候进去了，但被卡出来了，系统默认在游戏房间内，所以不能加入队列。如果这种情况，说明没有达到该队列要求，不能加入。如果是此种情况，说明服务器满员，需要等待。
打开商城，找到界面中的杰作宝箱。接着花费道具购买获得杰作宝箱。点击打开界面中的战利品界面。找到界面中的杰作宝箱，并选择。点击下方的开启或者开启10个即可打开杰作宝箱。打开杰作宝箱之后就可以获得奖励了。
英雄联盟当中的杰作宝箱是不需要钥匙就能开启的，所以如果你获得了杰作宝箱就可以进入自己的战利品进行开启。登录英雄联盟客户端。点击进入“商城”。在精品推荐的畅销品中找到“杰作宝箱”并点击。点击“购买”，解锁杰作宝箱。点击“完成”。点击“战利品”。即可看到购买的海克斯杰作宝箱。
另一个原因就是系统卡了，这个重新进一下就可以了。杰作宝箱一般都能开出好东西，运气好能直接开出永久皮肤，也有可能是皮肤碎片或者宝石。在17版本更新后，点击战利品里“杰作宝箱”，将出现一个进度条。原因如下。开启杰作宝箱需要钥匙的，一般在获得宝箱的活动中也会赠送一把钥匙。
1、英雄联盟中的紫色宝石（其他宝石也是开销获得）是通过开宝箱获得的，宝箱是通过英雄成就中获得高评分或者从商城中够买获得。商城中购买及开宝箱的方法如下：打开英雄联盟客户端，点击商城。
2、英雄联盟中的宝石是通过开宝箱获得的，宝箱是通过英雄成就中获得高评分或者从商城中够买获得。商城中购买及开宝箱的方法如下：打开英雄联盟客户端，点击商城。在商城内选择战利品，在这个界面可以找到宝箱的购买选项。在游戏内购买紫色传送门+符石礼包并开启，有几率获得紫色稀有宝石。
3、打开海克斯有几率开出宝石，海克斯宝箱需要钥匙才能开启，钥匙需要3个钥匙碎片合成。普通玩家可以从游戏中赚取融合钥匙开启宝箱。紫色宝箱才有几率开出宝石。玩家还可以在商城购买宝箱以获得宝石。商城内购买宝箱需要花费点券，不过点券需要充值。