首先第一步根据下图箭头所指，找到并双击【腾讯手游助手】图标。 第二步打开软件后，根据下图箭头所指，点击【三】图标。 第三步在弹出的菜单栏中，根据下图箭头所指，点击【设置中心】选项。 第四步打开【设置中心】窗口后，根据下图箭头所指，按照需求修改截屏录屏位置。
如果没有解决的话，将游戏安装包卸载删除，然后保持网络畅通的情况下重新下载安装，或者直接去网站下载apk安装包，拖入到腾讯手游助手中。如果重装过后还是打不开游戏，点击右侧的【多开】。成功的打开第二个窗口以后，进入游戏，再切换到第一个窗口并将其关闭。
这个你可以先把它卸载掉，然后再去腾讯那里重新下载。然后再安装就可以了。
可以去官网下载一个最新版本的。手机内存不够导致无法连接，每次游戏以及其他软件应用都会产生大量缓存，当手机存储容量不够时，也会出现无法连接的情况。这个时候就需要你清理一下缓存了。
错误安装或更新显卡驱动后导致电脑蓝屏故障也是主要原因之一。重启电脑按F8进入安全模式，在安全模式的控制面板添加删除中把显卡驱动删除干净：然后重启正常进入系统，重新安装显卡驱动或换另一个版本的显卡驱动。腾讯手游助手运行和平精英时磁盘占用100%就会卡死。
1、网络问题，重新连接。网络连接可能不稳定，导致无法与游戏服务器建立连接。你可以尝试检查网络连接，或者尝试连接其他网络。“内鬼模式”是《和平精英》游戏中的一种玩法模式，玩家需要在游戏中扮演特种兵或内鬼，通过完成任务或消灭对方来获得胜利。
2、和平精英匹配不到人可能是选的模式或地图玩得人太少、网络出现问题、服务器出现波动等多种原因造成的。和平精英匹配不到人的解决办法：选的模式或地图玩得人太少，换一个模式进行匹配，可以勾选上4张地图，概率比较大，这样匹配速度会有一定的加快。网络出现问题，可以尝试切换一下网络。
3、手机内存不足，或者手机版本太低造成的，解决方法如下：首先打开手机，点击【设置】-通用，如下图所示。然后在打开的通用页面中，点击查看储存空间，如下图所示。接着在打开的页面中，查看是否有足够的空间来运行，如不足则清理内存。然后查看网络是否正常，如下图所示。
4、当前游戏人数太少所以匹配不进去。《和平精英》是一个射击类型的游戏，模拟角色，真实的参与到射击当中去，开始一段新的射击吃鸡大战。《和平精英》采用虚幻184引擎研发，致力于从画面、地图、射击手感等多个层面，为玩家全方位打造出极具真实感的军事竞赛体验。背景设定：未来，和平成为世界主流。
5、网络不稳定，或者设置错误造成的暂时无法加入该房间，操作方法如下。首先进入游戏后，点击【联机大厅】，如下图所示。然后在打开的页面中，如下图所示，点击【本地联机】。接着在打开的页面中，如下图所示，点击【自定义联机】。跟着点击【创建房间】。
6、手机或电脑问题，可以尝试点击取消然后再点击进入，有可能就能连接上。《和平精英》游戏里的武器有步枪、冲锋枪、狙击枪、霰弹枪、轻机枪、手枪、十字弩、近战武器、投掷武器等，不同的武器有不同的伤害效果及使用不同的弹药等。在作战过程中，玩家可手持这些武器，给敌人造成一定的伤害。
1、首先打开手机，点击【设置】-通用，如下图所示。然后在打开的通用页面中，点击查看储存空间，如下图所示。接着在打开的页面中，查看是否有足够的空间来运行，如不足则清理内存。然后查看网络是否正常，如下图所示。
2、手机内存不足，导致游戏无法正常运行。建议小伙伴们可以先杀下后台，将没用的应用全部关闭，以便有更多的内存来运行游戏。手机适配有问题。这种情况多出现于一些新下载和平精英的小伙伴，可以联系官方客服进行解决。游戏自身问题，如服务器网络波动，服务器延迟等原因。
3、手机内存不足，建议先杀下后台，将没用的应用全部关闭，以便有更多的内存来运行游戏。手机适配有问题，请联系官方客服进行解决，如微信公众号腾讯客服。手机网络问题，请重启手机或数据网络链接，用手机管家软件进行网络诊断，网络良好即可进入游戏。
4、和平精英匹配进不去的原因和解决方法： 网络问题：如果玩家在一个比较信号弱或者没有信号的地方是无法正常进入游戏的，长时间进不去系统就会提示玩家需要重新连接网络，最后玩家需要找个信号比较强的地方再进行匹配即可。
5、和平精英卡在这个界面进不去的原因是因为手机系统带不动和平精英游戏；玩和平精英手机配置要求：对于安卓手机：Android 0或以上更高版本；对于苹果手机：需要iOS 0或更高版本。与iPhone、iPad和iPod touch兼容。
6、这是系统出现了问题，电脑系统可能自动升级了，导致驱动器变了。联系重装一下电脑系统！也可能是内存不够了，和平精英需要很大的系统内存才能运行。