1、点击左上角的“设置”按钮，选择“角色设置”，然后选择“角色删除”。在角色删除界面中，会提示“确定要删除该角色吗？”，如果确认删除，就点击“确定”按钮。弹出验证码输入框，输入正确的验证码后，点击“确定”按钮。
2、选择需要删除的角色，进入游戏。点击背包里的飞民塑行符，选择【建邺】，点击一下飞到建邺城。打开地图，在绿色NPC名字中找到【勾魂马面】点击一下，角色就会自动寻路跑到点击的NPC处。
3、首先登录游戏。选择需要删除的角色。来到地图阴曹地府左下角找到npc勾魂马面。然后如图所示操作删除当前角色。最后确认即可。
4、如果玩错了角色可以选择不去管这个人物重新去创建一个人物，这个人物就相当于我们丢弃了，经过一段时间之后，系统会自动删除我们原先的人物。自杀来解决重新创建人物的问题，准备删除角色的玩家可以在建邺城（202，45）找到勾魂马面，通过对话选择自杀后，输入确认数字码，完成角色删除的申请。
5、经过各种测试和官方的了解已确定，梦幻西游手游目前不能删除角色。一个账号在一个区只能创建一个角色，而这个角色不能被删除。如果你想在同一区使用新的角色，只能重新注册账号，重新创建角色。